Por Joaquín Aguirre

El desarrollo de Vaca Muerta está generando oportunidades para empresas de distintos sectores que buscan incorporarse como proveedoras al entramado energético de Neuquén y otras provincias. En ese escenario, la profesionalización de las organizaciones aparece como uno de los factores necesarios para poder sostener el crecimiento. Así lo plantearon Silvio y Florencia Andreu, especialistas en coaching empresario de Mor Consulting, en diálogo con Vaca Muerta News.

“Somos una consultora especializada en el desarrollo de personas y empresas”, explicó Silvio Andreu, al describir el trabajo de la firma, que incluye management y asesoramiento empresarial, búsquedas laborales, coaching, mentoring y capacitaciones en habilidades blandas, entre otras herramientas.

Uno de los ejes de su propuesta está vinculado con la metodología Lean, un sistema de gestión desarrollado a partir del modelo de producción de Toyota que busca mejorar los procesos, generar valor y reducir desperdicios. Según explicó Andreu, se trata de trasladar esas herramientas a distintos sectores: “Es la explicación de cómo una empresa puede usar las herramientas y las metodologías que usa Toyota para hacer sus vehículos en su propio sistema, sea una empresa de comunicación, sea un servicio, sea transporte”.

La llegada de Mor Consulting al ecosistema de Vaca Muerta estuvo relacionada con el crecimiento de la actividad y la incorporación de nuevas empresas proveedoras. “Principalmente el potencial que hay. Hay muchas empresas que se están radicando para ser parte de lo que es ese ecosistema”, señaló Andreu.

En ese proceso, la consultora tuvo como uno de sus primeros vínculos la Academia de Proveedores de YPF, donde brindó dos masterclass y comenzó a trabajar con compañías vinculadas a la cadena de valor. “Seguimos en contacto con ellos continuamente para todo lo que se pueda brindar a YPF y sus proveedores en general, pero con un foco bastante fuerte en lo que es Vaca Muerta”, explicó.

El desafío de encontrar y movilizar talento

El crecimiento también impacta directamente sobre el mercado laboral. Para los especialistas, existe disponibilidad de personas interesadas en incorporarse a nuevos puestos, aunque uno de los principales obstáculos es la movilidad geográfica.

“En este momento es un rubro que está con bastante movimiento por lo que pasa en el país, en estos idas y vueltas de empresas que crecen, empresas que caen, empresas que se mueven”, describió Andreu. Y agregó: “A veces es difícil cuando se tienen que movilizar”.

Por eso, la estrategia de búsqueda no se limita a encontrar trabajadores en la región donde está instalada una empresa. “Tratamos de hacer mucho hincapié en la apertura de cada una de las personas que entrevistamos para poder moverse a cualquier punto del país”, explicó.

Mandos medios y habilidades blandas

Más allá de las capacidades técnicas, los especialistas identifican una demanda creciente relacionada con liderazgo, comunicación y trabajo en equipo, especialmente en los mandos medios.

“Hoy hay una necesidad de mejorar todo lo que son los niveles de mandos medios en cuanto principalmente habilidades blandas”, sostuvo Andreu. Si bien las empresas demandan herramientas vinculadas con “resolución de problemas, estándares y mejoras de proceso”, también existe una fuerte necesidad de fortalecer “el liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo”.

Para las pymes que buscan incorporarse al ecosistema de Vaca Muerta, el desafío consiste además en transformar estructuras que funcionaban correctamente cuando tenían una escala menor. En esos casos, el crecimiento puede exigir nuevos métodos de trabajo y sistemas más robustos.

“Lo más fuerte es el trabajo en la profesionalización principalmente de sus métodos y en tener un sistema robusto que los ayude a ser eficientes en lo que le van a brindar a su cliente”, señaló.

Tecnología e inteligencia artificial

La transformación también alcanza a la incorporación tecnológica. Desde Mor Consulting observan que las empresas están evaluando cada vez más soluciones de automatización, robótica e inteligencia artificial, aunque bajo una lógica de costo-beneficio.

“Hoy las empresas están apostando bastante a la tecnología”, afirmó Andreu. Según explicó, “si bien puesto en un costo-beneficio que les reditúe”, las compañías están incorporando distintas herramientas tecnológicas.

Para la consultora, el objetivo no debería ser reemplazar el trabajo de las personas sino utilizar estas tecnologías como herramientas de apoyo. “No tenerle miedo a lo que viene de innovación, de tecnología, inteligencia artificial, sino usarlo como un potenciador de lo que van a hacer y el servicio que van a prestar”, sostuvo.

Cambiar la cultura también es posible

Uno de los desafíos más complejos para las organizaciones es modificar hábitos y estilos de liderazgo instalados durante años. Frente a esa situación, desde Mor Consulting plantean una premisa: “Se puede”.

“Nosotros siempre arrancamos desde el ‘se puede’. Es nuestro principal trabajo dentro de las empresas”, afirmó Andreu. Y agregó que, aunque “cada rubro tiene sus problemas” y cada provincia y sector tienen su propia idiosincrasia, “las problemáticas terminan siendo muy similares”.

En ese sentido, el trabajo apunta a generar cambios desde una mirada sistémica y mediante herramientas que permitan mejorar el desempeño de las personas y de las organizaciones.

La consultora también desarrolla actividades vinculadas con minería en otras regiones. Además de trabajar en Córdoba, Buenos Aires, San Juan y Neuquén, sus especialistas viajaron a Chile para trabajar con empresas del sector minero, entre ellas Codelco.

En paralelo, anunciaron para octubre una “Experiencia Lean”, entre el 19 y el 22, que combinará capacitación, nivelación y visitas a empresas. El objetivo será que los participantes puedan conocer de manera práctica las herramientas de esta metodología.

Finalmente, los especialistas diferenciaron dos herramientas que suelen confundirse en el ámbito empresario: coaching y mentoring. Mientras el mentor acompaña desde su experiencia y conocimiento específico para orientar a otra persona, el coaching busca que el propio involucrado encuentre respuestas a través de preguntas y distintas herramientas.

“Uno da ejemplos y allana el camino, el otro es un poco más profundo en cuanto a cómo se aborda el problema y se busca la solución desde la persona”, resumió Andreu.